Um atendente com IA que responde sobre o seu negócio
A maior parte das mensagens que uma empresa recebe é a mesma pergunta repetida: preço, horário, prazo, se atende tal convênio. Isso ocupa alguém o dia inteiro e, fora do horário comercial, simplesmente não é respondido — e é justamente aí que muita gente decide.
O que a IA faz na prática
Situações comuns e o que muda na prática. Se a sua se parece com alguma, o caminho já está mapeado.
As mesmas dez perguntas chegam todo dia, e alguém responde uma por uma.
O atendente responde na hora, 24 horas por dia, com base no que a sua empresa realmente faz.
Quem pergunta às 23h recebe resposta às 23h.
A resposta certa está num manual, num contrato ou numa tabela que ninguém acha.
A IA é treinada nos seus documentos e responde citando o que está neles — não inventa.
A resposta é a da sua empresa, não a genérica da internet.
Chega muito contato, mas a maioria não tem perfil e consome o mesmo tempo.
A conversa qualifica antes de passar adiante: entende o que a pessoa quer e o porte do pedido.
Você atende pessoalmente só quem já chegou qualificado.
O atendimento automático atual responde besteira quando a pergunta foge do roteiro.
Diferente de menu de opções, a IA entende a pergunta escrita do jeito que a pessoa escreveu.
Menos 'digite 1' e menos gente desistindo no meio.
Medo de a IA prometer preço ou prazo que a empresa não pode cumprir.
As regras do que ela pode e não pode dizer são definidas por você e travadas no servidor.
Ela recusa o que não pode responder, em vez de inventar.
O cliente prefere WhatsApp, mas ninguém dá conta de responder tudo.
O mesmo atendente funciona no site e no WhatsApp, com o histórico da conversa.
Atendimento no canal que o brasileiro realmente usa.
O assistente que responde nesta página é IA de verdade, com as mesmas travas que eu implanto no seu. Pergunte preço, prazo, ou tente fazer ele sair do assunto.
Do problema ao no ar
Reunimos o que ela precisa saber
Tabela de preços, perguntas frequentes, políticas, documentos. É isso que vira a base de conhecimento dela.
Definimos as regras e os limites
O que ela pode afirmar, o que precisa recusar e quando deve passar para uma pessoa.
Testamos com perguntas difíceis
Inclusive as fora do roteiro e as capciosas, para ver se ela recusa em vez de inventar.
R$ 4.000 a R$ 12.000
Atendente no site fica na faixa mais baixa. Com WhatsApp oficial, painel de conversas e integração com o sistema que você já usa, na mais alta. Há também o custo de uso da IA, que costuma ficar entre R$ 50 e R$ 400 por mês conforme o volume.
Faixa de referência. O valor fechado sai depois de uma conversa sobre o seu caso — e essa conversa não custa nada.
Falar sobre o meu casoPerguntas que sempre aparecem
Se a sua não estiver aqui, mande no WhatsApp — respondemos direto, sem formulário intermediário.
Esse é o risco real de um chatbot mal feito, e é o que mais exige cuidado. A forma de evitar é limitar a base ao que a empresa forneceu e instruir o modelo a recusar o que não estiver ali. No assistente desta página, por exemplo, se você perguntar sobre um cliente que não existe, ele responde que não tem essa informação — em vez de inventar um.